Гарантия и качество

Продукция, которую вы приобретаете в нашем интернет-магазине сертифицирована. Гарантия на товар составляет 12 месяцев со дня его покупки. В случаи наличия дефекта в течение 7 дней, вы можете обратиться к нам, и мы произведем бесплатную замену.

Порядок возврата товара для Москвы и регионов

Условия возврата:

1. Возврат товара проводится на протяжении 7 дней.

2. Если товар возвращается из-за брака, заводского или по вине компании, услуги транспортной компании мы берет на себя.

3. По причине не соответствия ожиданиям клиента, к примеру, не подошло по размеру, не понравился и пр. оплату за услуги транспортной компании берет на себя покупатель.

4. В процессе возврата, не зависимо от ситуации, клиент отвозит приобретенный товар своими силами до ближайшего отделения транспортной компании в своем городе.

5. Наша компания предоставляет рекомендации, по услугам транспортной компании для возврата товара, в случае, если клиент осуществляет отправку любой другой компанией, на свое усмотрение, наш интернет-магазин не берет на себя ответственность за риски во время доставки товара.

Этапы возврата товара:

1. Заполните форму на возврат товара.Важно! Для возврата денег безналичным расчетом, обязательно укажите свои банковские реквизиты.

2. Отправьте заполненную форму, приложите к ней фотографий (можно фото с мобильного телефона) с дефектом изделия и кассовым чеком нам на электронную почту.Кассовый чек сохраняйте, он является вашим гарантом осуществленной покупки.

3. Наша компания после получения вашего заявления, в течении 2-х дней примет решение по вашему вопросу. Ответ о принятом решении так же будет выслан вам в электронном виде.

4. В случае положительного ответа, клиент самостоятельно отвозите купленный товар в транспортную компанию своего города.

5. Получив изделие, наша компания предложит вам товар надлежащего качества или возврат денежных средств.Возврат денежных средств производится в течение 7 рабочих дней с вычетом суммы доставки возвращаемого товара клиентом.